[Abweichung der chemischen Zusammensetzung] Analyse der Qualitätsbedenken
Fallübersicht
Ein produzierendes Unternehmen kaufte eine Charge von 316L von einem Lieferanten, aber die unternehmensübergreifende Inspektion ergab, dass der Nickelgehalt dieser Charge von 316L nicht dem Standard entsprach. Daher beschwerte sich der Kunde beim Lieferanten und erhob Einwände gegen die Qualität.
Fallstudie
Nach Erhalt der Reklamation hat der Lieferant dem Kunden umgehend Personal zum Verständnis der Situation vermittelt. Nach der vorläufigen Bestätigung wurde festgestellt, dass der vom Kunden vorgebrachte Qualitätseinwand aus Nordamerika importierter 316L-Edelstahl war, die Spezifikation 20 × 2000 × 6000 mm betrug und die Menge ein Stück war. Da der Preis von 316L höher ist, ist die Höhe des Qualitätseinwands relativ groß.
Der Kunde stellte dem Personal des Lieferanten zwei Daten zur Verfügung, eines ist das Qualitätssicherungszertifikat für diese Charge aus Edelstahl 316L, aus dem hervorgeht, dass diese Charge aus Edelstahl 316L dem ASTM-Standard entspricht und der Nickelgehalt 10.09 % beträgt. ; das andere ist der Testbericht des Kunden, der Nickel zeigt Der Gehalt beträgt nur 9.81 %, was nicht mit der Garantie vereinbar ist. Das Wichtigste ist, dass der Testbericht zeigt, dass der Nickelgehalt nicht der ASTM-Norm entspricht.
Menschen in der Edelstahlindustrie wissen, dass der größte Teil des vorhandenen 316L nach amerikanischen Standards hergestellt wird. Aus Kostengründen halten Stahlwerke den Nickelgehalt ihrer Produkte jedoch im Allgemeinen so niedrig wie möglich.
Der nationale Standard GBT4237-2007 meines Landes sieht vor, dass der Nickelgehalt von 316L 10 bis 14% beträgt, der amerikanische Standard ASTM A240 den Nickelgehalt von 316L 10 bis 14% und der japanische Standard JIS G4304 den Nickelgehalt von 316L beträgt 12 ~ 15%. Daher gibt es einen 2% igen Unterschied im Nickelgehalt zwischen dem nationalen Standard und dem japanischen Standard. Der vom Kunden gekaufte 316L entspricht dem amerikanischen Standard, daher sollte der Nickelgehalt den 10% -Standard erreichen, und das Testergebnis des Kunden beträgt 9.81%, was offensichtlich nicht dem Standard entspricht.
In Anbetracht der Tatsache, dass verschiedene Elemente während der Kristallisation im Stahlherstellungsprozess eine ungleichmäßige Verteilung (Entmischung) aufweisen können, kann die chemische Zusammensetzung des Endprodukts eine gewisse Abweichung aufweisen.
Da der Beschwerdeführer nicht über die neuesten einschlägigen amerikanischen Normen verfügte, verwies er auf die Norm „GBT 222-2006 Zulässige Abweichung der chemischen Zusammensetzung von Fertigstahl“.
Die Norm schreibt vor, dass bei einem Nickelgehalt von mehr als 5 % die zulässige untere Abweichung des Nickelgehalts 0.1 % beträgt, d. h. der Mindestnickelgehalt von 316L sollte 9.9 % nicht unterschreiten. Nach diesem Standard zu urteilen, ist die Charge von 316L Stahlplatten ist noch unqualifiziert.
Prozessergebnis
Da die Charge von 316L-Stahlplatten importierte Stahlplatten sind, sind die Verarbeitungsverfahren umständlich. Aus Versicherungsgründen schlug der Beschwerdeführer des Kunden vor, erneut Proben zu nehmen und dann zur Prüfung an die örtliche qualifizierte Qualitätsprüfungsabteilung zu gehen und sie dann zu bearbeiten, nachdem die Ergebnisse vorliegen.
Nach der Prüfung durch die Qualitätsprüfungsabteilung beträgt der Nickelgehalt dieser Charge aus 316L-Stahl 10.03%, was die von der amerikanischen Norm festgelegte Untergrenze erreicht hat und ein qualifiziertes Produkt ist.
Der Beschwerdeführer des Kunden schickte den Bericht an den Kunden, um den Kunden darüber zu informieren, dass die Stahlplatte sicher verwendet werden kann.
Das Ergebnis dieses Qualitätsverstoßes war perfekt. Sowohl das Unternehmen als auch die Kunden sind sehr zufrieden.